Eine Zusammenarbeit mit uns beginnen
Was Sie vom ersten Kontakt bis zur Lieferung erwarten können.
Wie beginnen wir die Zusammenarbeit mit Ihnen?
Beginnen Sie mit einem Erstgespräch, einem strukturierten, 30-minütigen Gespräch, in dem wir Ihre Situation, Ihre Ziele und Ihre Rahmenbedingungen verstehen. Es entstehen keine Kosten, keine Verpflichtung und es gibt keinen Verkaufsdruck. Wenn wir helfen können, sagen wir das klar und schlagen vor, wie. Wenn wir nicht der richtige Partner sind, sagen wir Ihnen auch das ehrlich.
Sie können ein Gespräch über unsere Kontaktseite buchen oder uns direkt eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Situation senden.
Arbeiten Sie auch mit Unternehmen außerhalb der VAE und des GCC?
Unser Hauptfokus liegt auf Unternehmen in den VAE und im GCC, dort verfügen unsere Mitgründer über die tiefste Marktexpertise. Dennoch übernehmen wir ausgewählte Aufträge für europäische Organisationen, insbesondere wenn marktübergreifende Erfahrung von Vorteil ist. Wenn Sie außerhalb des GCC ansässig sind und glauben, dass wir gut zueinander passen, nehmen Sie Kontakt auf, wir führen ein ehrliches Gespräch darüber, ob wir für Ihre Situation echten Mehrwert schaffen können.
Was passiert nach dem Erstgespräch?
Besteht eine klare Passung, erstellen wir ein definiertes Angebot: ein Leistungsverzeichnis, das genau festlegt, was wir liefern, wann und zu welcher Investition. Dies umfasst Liefergegenstände, Zeitplan, Meilensteine und die Umfangsgrenzen, damit beide Seiten genau wissen, worauf sie sich einlassen, bevor die Arbeit beginnt.
Es gibt keinen Druck, fortzufahren. Passt das Angebot nicht, überarbeiten wir es gerne. Es wird nichts in Rechnung gestellt, bevor Sie den Umfang freigegeben haben.
Wie unsere Preise und unser Umfang funktionieren
Wir halten es einfach: fester Umfang, transparente Preise, keine Überraschungen.
Wie berechnen Sie die Preise für Ihre Aufträge?
Wir berechnen nach Auftrag, nicht nach Stunde. Bevor die Arbeit beginnt, legen wir genau fest, was geliefert wird, und vereinbaren eine feste Investition für diesen definierten Umfang. Sie kennen die Zahl, bevor Sie sich verpflichten. Es gibt keine Retainer-Anforderungen und keine offene Abrechnung.
Unsere Preise liegen strukturell deutlich unter denen von Tier-1-Beratungsfirmen, typischerweise rund 40 % darunter, bei gleichem Standard der Umsetzung durch Senior-Experten. Dieser Unterschied ergibt sich aus unserer Struktur: Sie erhalten Mitgründer, keine Account Manager und Junior-Analysten.
Was passiert, wenn sich der Umfang während des Auftrags ändern muss?
Umfangsänderungen werden über einen unkomplizierten Änderungsprozess gehandhabt. Tauchen neue Informationen auf, die den Bedarf wesentlich verändern, besprechen wir das offen, vereinbaren den angepassten Umfang und stellen vor der Fortsetzung ein aktualisiertes Leistungsverzeichnis aus. Für natürliche Klärungen oder Verfeinerungen innerhalb des ursprünglichen Umfangs entstehen keine versteckten Kosten, die Grenze zwischen Umfangsverfeinerung und Umfangsänderung legen wir zu Beginn klar fest.
Welches Paket ist das richtige für uns?
Das hängt von der Größe und Komplexität Ihrer Situation ab, genau das soll das Erstgespräch klären. Als grobe Orientierung: Bei einem konkreten, klar abgegrenzten Problem beginnen Sie mit dem Starter- oder Professional-Paket. Wenn Tools oder Automatisierung entwickelt und in Betrieb genommen werden müssen, ist Solutions Engineering passender. Muss Ihr Betrieb von Grund auf neu aufgestellt werden, einschließlich intelligenter Automatisierung über mehrere Funktionen hinweg, , ist Transformation dafür konzipiert.
Wir empfehlen immer das Paket, das zu Ihrer Situation passt, nicht das teuerste verfügbare. Wenn ein Starter-Auftrag die richtige Antwort ist, schlagen wir genau das vor.
Über Synergis Dynamics
Wer hinter dem Unternehmen steht und was uns von anderen Beratungen unterscheidet.
Wer führt die Arbeit an unserem Auftrag tatsächlich aus?
Unsere Mitgründer. Mohsen und Parastoo sind direkt an jedem Auftrag beteiligt, von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Übergabe. Wir betreiben kein Modell, bei dem Mitgründer verkaufen und Junior-Mitarbeiter liefern. Sie erhalten direkten Zugang zu den Personen mit zwei Jahrzehnten operativer Erfahrung, nicht zu einem Account Manager, der Informationen an ein Team weiterleitet, das Sie nie kennengelernt haben.
Auf welche Branchen sind Sie spezialisiert?
Unsere Expertise liegt im Bereich Operations, der Disziplin, die jede Branche durchzieht. Wir haben in den Bereichen Immobilien, Professional Services, Logistik, Technologie, Finanzdienstleistungen und mehr gearbeitet. Die zugrunde liegenden Probleme, unklare Prozesse, mangelnde Transparenz, inkonsistente Umsetzung, manuelle Arbeit, die automatisiert werden sollte, treten in all diesen Bereichen auf.
Wir behaupten nicht, in jeder Branche Fachspezialisten zu sein. Was wir mitbringen, ist tiefe operative Expertise und die analytische Präzision, um schnell zu verstehen, wie ein spezifischer Geschäftskontext funktioniert. Unser Ansatz hat sich branchenübergreifend bewährt, gerade weil er sich auf die operative Ebene konzentriert und nicht auf branchenspezifisches Oberflächenwissen.
Was beinhaltet Ihre 30-Tage-Garantie?
Jeder Auftrag beinhaltet 30 Tage kostenlosen Support nach der Lieferung. Das ist kein Zusatzservice oder Upsell, es ist bei allen Paketen Standard. In diesem Zeitraum können Sie Fragen stellen, Klärungen zu jedem Liefergegenstand anfordern und alles melden, was nicht wie erwartet funktioniert. Wir wollen, dass unsere Liefergegenstände tatsächlich genutzt werden, und dieser Zeitraum stellt sicher, dass sie ordnungsgemäß verankert sind, bevor wir den Auftrag abschließen.
Bei Aufträgen mit intelligenter Automatisierung oder der Einführung von KI-Lösungen deckt der 30-tägige Support-Zeitraum zusätzlich die Überwachung des ersten Betriebs sowie alle anfänglichen Anpassungen ab, die sich aus realen Bedingungen ergeben.
Intelligente Automatisierung und KI-Lösungen
Was das ist, wie es funktioniert, was es kostet und ob es zu Ihrem Unternehmen passt.
Was genau ist intelligente Automatisierung, und wie unterscheidet sie sich von einfacher Automatisierung?
Einfache Automatisierung führt bei Auslösung eine feste Abfolge von Schritten aus, sie folgt einem Skript und kann sich nicht anpassen. Intelligente Automatisierung nutzt KI, um Variabilität zu bewältigen: unstrukturierte Eingaben lesen, kontextbezogene Entscheidungen treffen, Ausgaben entwerfen, die Urteilsvermögen erfordern, und Ausnahmen weiterleiten, die außerhalb einer Standardregel liegen.
In der Praxis bedeutet das: KI-Lösungen können Aufgaben wie das Triagieren eingehender Anfragen, das Extrahieren strukturierter Daten aus Dokumenten, das Entwerfen routinemäßiger Kommunikation und die Eskalation von Sonderfällen an die richtige Person übernehmen, ganz ohne menschliches Eingreifen bei jedem Schritt. Das ist der Unterschied zwischen der Automatisierung eines festen Prozesses und der Automatisierung einer ganzen Funktion.
Müssen unsere Prozesse erst repariert werden, bevor wir etwas automatisieren können?
Ja, und das ist eine der wichtigsten Botschaften, die wir jedem Kunden mitgeben, der zu uns kommt und automatisieren möchte. Die Automatisierung eines fehlerhaften Prozesses behebt ihn nicht; sie macht die Fehler nur schneller und schwerer nachvollziehbar. Die Abfolge, die tatsächlich funktioniert, lautet: den Prozess verstehen, beheben, was daran nicht stimmt, ihn stabilisieren und erst dann die Teile automatisieren, die keine menschliche Aufmerksamkeit erfordern sollten.
Deshalb ist unsere Praxis für Unternehmensanalyse & Optimierung eng mit der intelligenten Automatisierung verbunden, nicht davon getrennt. In der Praxis beginnen die meisten unserer Automatisierungsaufträge mit einer Prozessprüfung, nicht, weil wir zusätzliche Leistungen verkaufen wollen, sondern weil das Überspringen dieses Schritts zu einer Automatisierung führt, die schnell versagt und teuer in der Wartung ist.
Welche Art von Aufgaben eignet sich gut für eine Automatisierung durch KI-Lösungen?
Die stärksten Kandidaten sind Aufgaben, die repetitiv, regelbasiert und zeitaufwändig sind, aber nicht zwangsläufig einfach. Gute Beispiele sind: das Verarbeiten und Klassifizieren eingehender Dokumente oder E-Mails, das Erstellen von Erstentwürfen für Kommunikation oder Berichte aus strukturierten Daten, das Extrahieren und Übertragen von Informationen zwischen Systemen, das Weiterleiten von Aufgaben und Freigaben nach definierten Kriterien, das Überwachen von Bedingungen mit automatischer Auslösung von Warnungen oder Aktionen sowie das Zusammenstellen von Statusberichten aus mehreren Datenquellen.
Als grobe Faustregel gilt: Wenn ein kompetenter neuer Mitarbeiter innerhalb von zwei Tagen anhand klarer Regeln darin geschult werden könnte, kann eine KI-Lösung es fast sicher übernehmen. Erfordert die Aufgabe echtes, tiefes kontextuelles Urteilsvermögen oder kreative Problemlösung, bleibt sie besser bei einem Menschen, zumindest vorerst.
Welche Tools und Plattformen nutzen Sie für die Automatisierung?
Wir sind toolunabhängig und wählen aus, was für die jeweilige Situation richtig ist, Ihre bestehende Technologieumgebung, die technischen Fähigkeiten Ihres Teams und die Art der zu automatisierenden Aufgabe. Wir arbeiten mit führenden KI-Modellanbietern und mit Workflow-Automatisierungsplattformen, die sich in die Tools integrieren lassen, die Sie bereits nutzen.
Wir haben keine kommerziellen Partnerschaften mit bestimmten Anbietern, die unsere Empfehlungen verzerren würden. Wenn eine einfachere, günstigere Lösung das Problem angemessen löst, empfehlen wir diese gegenüber einer anspruchsvolleren Lösung. Unsere Aufgabe ist es, das einzusetzen, was funktioniert, nicht, Technologie um ihrer selbst willen zu implementieren.
Wie lange dauert die Einführung einer KI-Lösung?
Die Umsetzungsdauer hängt maßgeblich von der Komplexität der Aufgabe, dem Zustand des zugrunde liegenden Prozesses und der Integration in Ihre bestehenden Systeme ab. Eine fokussierte, klar definierte Automatisierung für einen stabilen Prozess kann innerhalb von 2, 4 Wochen konzipiert und eingeführt werden. Ein komplexerer, mehrstufiger Agent, der mehrere Systeme umfasst und eine Prozessneugestaltung voraussetzt, dauert länger, typischerweise im Rahmen eines 8, 12-wöchigen Solutions-Engineering-Auftrags.
Wir legen den Zeitplan als Teil des Angebots fest, damit Sie immer wissen, was Sie vor Arbeitsbeginn erwartet. Wir verpflichten uns nicht zu Zeitplänen, denen wir nicht vertrauen.
Was passiert, wenn die Automatisierung ausfällt oder aktualisiert werden muss?
Jede von uns eingesetzte Automatisierung wird vollständig dokumentiert: wie sie funktioniert, was sie auslöst, was sie erzeugt und wie sie angepasst werden kann. Zusätzlich stellen wir eine Wartungsanleitung bereit, damit Ihr Team, oder jede technisch versierte Person, mit der Sie in Zukunft zusammenarbeiten, sie verstehen und aktualisieren kann, ohne von uns abhängig zu sein.
Der 30-tägige Support-Zeitraum nach der Lieferung ist speziell darauf ausgelegt, Probleme im ersten Betrieb zu erkennen. Darüber hinaus bieten wir optionalen Retainer-Support für Kunden, die fortlaufende Unterstützung wünschen. Unser Ziel ist es jedoch, Ihnen eine Automatisierung zu hinterlassen, die Sie besitzen und verstehen, keine Automatisierung, die Sie in eine Abhängigkeit von uns zwingt, um sie am Laufen zu halten.
Sind unsere Daten sicher, wenn Sie KI-Lösungen einsetzen?
Der Umgang mit Daten wird bei jedem Automatisierungsauftrag ausdrücklich behandelt. Wir gestalten mit Datenminimierung im Blick: KI-Lösungen greifen nur auf die Daten zu, die sie für die jeweilige Aufgabe benötigen, für die sie entwickelt wurden. Wir besprechen Datenresidenz, Zugriffskontrollen und alle geltenden regulatorischen Anforderungen (einschließlich der VAE-Datenschutzrahmen), bevor eine Automatisierung Ihre Systeme berührt.
Wir verwenden Ihre Geschäftsdaten nicht zum Training von Modellen und implementieren Zugriffskontrollen, sodass Automatisierungs-Zugangsdaten auf die minimal erforderlichen Berechtigungen beschränkt sind. Wenn Sie spezifische Compliance-Anforderungen oder Data-Governance-Richtlinien haben, arbeiten wir innerhalb dieser Vorgaben, nicht daran vorbei.
Noch Fragen?
Der schnellste Weg zu einer klaren Antwort ist ein Gespräch. Buchen Sie ein Erstgespräch und fragen Sie uns direkt, kein Skript, keine Umwege.